Dès le 3 juin 2025, vos achats billetterie seront dématérialisés et mis à votre disposition dans votre Dossier d’achat via le site internet.
Comment ça Marche ?
Toujours la même procédure pour vos achats de billetterie !
La seule chose qui change : vos billets seront disponibles au téléchargement dès confirmation de votre paiement par la banque sur votre compte CIE dans « mes dossiers ». Vous n’aurez plus qu’à les télécharger.
L’achat à l’accueil du CIE ne sera plus possible.
Comment accéder à votre dossier ?
Rien de plus simple, rendez-vous sur le site du CIE et cliquez sur l’icône en haut à droite pour accéder à cet espace.
Ainsi dès le 3 juin vous l’avez compris,
l’ACHAT BILLETTERIE se fera exclusivement en ligne !
Attention, cette dématérialisation ne concerne pas la billetterie spectacles (RFB, info spectacle).
Paiement par CB uniquement, une fois votre paiement accepté, votre achat est transféré dans votre espace personnalisé.
Dès acceptation de votre paiement vous retrouverez vos achats dans votre espace CIE (icone en haut à droite, puis mes dossiers). Pour procéder au téléchargement des billets il suffit de cliquer sur télécharger.
Attention il est indispensable que vous imprimiez ou téléchargiez vos billets dans un autre espace car le CIE a l’obligation de vider cet espace pour éviter les fraudes régulièrement.
Dans ce contexte des périodes d’apurement de vos dossiers seront mises en place.
Modalité d’apurement de la billetterie stockée
- Les billets achetés entre le 1er janvier et le 15 mai de l’année en cours seront apurée (donc invisible via votre espace) à partir du 2 juin de l’année en cours.
- Les billets achetés entre le 16 mai et le 15 septembre de l’année en cours seront apurées (donc invisible via votre espace) à partir du 1er octobre de l’année en cours.
- Les billets achetés entre le 16 septembre et le 31 décembre seront apurées (donc invisible via votre espace) le 15 janvier de l’année N+1.
ATTENTION une fois vos billets transférés dans votre dossier personnalisé, le CIE n’a plus aucune traçabilité de vos billets. Si vous les égarez le CIE ne pourra pas les remplacer.
ATTENTION une fois l’apurement fait, le CIE n’aura aucune possibilité de retrouver vos billets si vous ne les avez pas transférés dans un espace vous appartenant.
